Teamleiter (m/w/d) IT-Support/Helpdesk und IT-Systemadministration

Jede Generation hat ein Recht auf sichere Lebensmittel. Aus diesem Grund unterstützen wir Landwirte dabei, sich mit Märkten zu vernetzen, auf denen sie ihre sicher und nachhaltig hergestellten Produkte verkaufen können. Dafür entwickeln und implementieren wir sachlich fundierte Systeme zur Sicherung landwirtschaftlicher Produktionsverfahren, die innerhalb der gesamten Lieferkette anerkannt sind.

GLOBALG.A.P. ist eine Handelsmarke und umfasst eine Reihe von Standards für gute Agrarpraxis (G.A.P.). Die FoodPLUS GmbH ist eine Gesellschaft mit Sitz in Köln. Sie leitet alle Unternehmensaktivitäten weltweit, von der Standardsetzung über Dienstleistungen für Partner, Marketing und Zertifizierungsmanagement bis hin zur Integritätsprüfung, und fungiert als juristische Person, die die internationalen Urheberrechte von GLOBALG.A.P. und GGN (Verbraucherlabel für Betriebe mit GLOBALG.A.P. Zertifizierung) besitzt.

• Aktive Unterstützung unserer internationalen Mitarbeiter - vor Ort sowie remote - im Rahmen von 1st-Level-Support bei allen IT-relevanten Fragestellungen
• Überblicken der Supportfälle, Ursachenanalyse sowie das Erarbeiten umfassender und zielgerichteter Lösungen
• Anforderungsanalyse, Recherche und Auswahl von passenden Hard- und Softwarelösungen für unsere Geschäftszwecke
• Administration unserer cloudbasierten Microsoft 365-Umgebung und anderer Systeme, ggf. durch Einbezug spezialisierter externer IT-Dienstleister
• Federführende Betreuung und Gestaltung unserer IT-Infrastruktur inkl. Endgerätesicherheit und IT-Sicherheitsstrategie
• Aktive Wissensvermittlung funktionaler und IT-sicherheitsbasierender Aspekte an die Mitarbeiter

Führungsaufgaben:

• Gezielte Mitarbeiterentwicklung - Fordern und Fördern - mithilfe regelmäßiger Feedbackgespräche
• Proaktiver Austausch mit anderen Teamleitern zu bereichsübergreifenden Geschäftsthemen
• Personalplanung inkl. Auswahl und Onboarding
• Budgetverantwortung sowie regelmäßiges Reporting an den Chief Technology Officer
• Befolgung unserer Guideline für Teamleiter und Best Leadership Practice sowie Übernahme einer Vorbildfunktion bezüglich unserer Grundwerte

• Ausbildung oder Studium (oder vergleichbar) im Bereich IT, gefolgt von 1-2 Jahren Berufserfahrung in einem entsprechenden fachlichen Umfeld
• Tiefgreifende Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365-Umgebungen (bestenfalls auch Dynamics 365 und PowerShell) und konkrete praktische Erfahrung im Bereich Endgerätesicherheit
• Sehr gute Englischkenntnisse (Unternehmenssprache, Kommunikation erfolgt fast ausschließlich auf Englisch)
• Ausgeprägte Support-Mentalität mit Freude an kundenorientierter Arbeit sowie absolut zuverlässige und verbindliche Persönlichkeit, die großen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit legt
• Hohes technisches und analytisches Verständnis sowie methodische Arbeitsweise bei der Identifizierung von Problemursachen
• Stark ausgeprägte Motivation, Mitarbeiter weiterzuentwickeln und Wissen zu teilen, anstatt sich selbst als unabdingbaren Experten (m/w/d) zu etablieren
• Aufgeschlossenheit bzgl. neuer Themen sowie Fähigkeit, im Rahmen eines agilen Umfelds Prioritäten zu erkennen und zu managen

• Einbindung in ein multikulturelles, diverses Team mit gemeinsamen Werten und dem inneren Antrieb, die Welt und unsere Zukunft positiv mitzugestalten
• Möglichkeiten, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln durch Förderung einer „Ownership Mentality“ für den eigenen Arbeitsbereich und einer Kultur des kontinuierlichen Lernens
• Größtmögliche Flexibilität hinsichtlich individueller Arbeitszeiten zur Förderung einer optimalen Work-Life-Balance
• Kostenfreie Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs (JobTicket), Beteiligung am Urban Sports Club-Fitnessprogramm, kostenfreie Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser
• Bürogebäude im Kölner Zentrum mit direkter Lage am Stadtgarten
• Ganzheitliches Sicherheitskonzept in Pandemiezeiten

Wenn Sie Teil einer sinnstiftenden Organisation werden möchten, freuen wir uns auf Ihr aussagekräftiges Motivationsschreiben sowie Ihren Lebenslauf. Bitte bewerben Sie sich auf Englisch über unser Online-Formular.